Marketinq Qıfı nədir? 5 Mərhələdən ibarət Marketing Funnel

Marketinq Qıfı (Funnel) nədir?

Marketinq qıfı (funnel), potensial müştərilərin ilk tanışlıqdan alış mərhələsinə qədər keçdiyi mərhələləri təsvir edən bir modeldir. Bu model bizneslərə müştəri davranışını daha yaxşı anlamağa kömək edir.

Marketinq qıfı satış prosesini sistemli şəkildə idarə etməyə imkan yaradır. Hər mərhələdə fərqli strategiyalar tətbiq olunur. Bu yanaşma müştəri ilə əlaqəni daha effektiv qurmağa şərait yaradır. Funnel anlayışı rəqəmsal marketinqin əsas sütunlarından biridir.

Doğru qurulduqda satışların artmasına birbaşa təsir edir. Eyni zamanda müştəri təcrübəsini də yaxşılaşdırır.

Marketinq Qıfı (Funnel) üstünlükləri 

Marketinq qıfı bizneslərə müştəri yolunu aydın şəkildə görməyə imkan verir. Bu, daha düzgün qərarlar qəbul etməyə kömək edir. Qıfın hər mərhələsində performans ölçülə bilər. Bu isə optimizasiya prosesini asanlaşdırır.

Marketinq xərclərinin daha effektiv istifadə olunmasına şərait yaradır. Müştəri itkisini minimuma endirir. Satış konversiyasını artırmağa kömək edir. Brendin güclənməsində də mühüm rol oynayır.

Marketinq Qıfı addımları 

Marketing Funnel addımları:

• Awareness
• Interests
• Consideration
• Conversion
• Retention

Awareness 

Awareness mərhələsi istifadəçilərin brendlə ilk tanış olduğu mərhələdir. Bu mərhələdə əsas məqsəd diqqət çəkməkdir. Sosial media, reklam və SEO burada böyük rol oynayır. İstifadəçilərə faydalı və maraqlı kontent təqdim olunur.

Brend haqqında ilkin təəssürat formalaşır. Bu mərhələdə satışdan çox məlumatlandırma ön plandadır. Geniş auditoriyaya çatmaq əsas hədəfdir. Güclü vizual və mesajlar istifadə olunur.

Mən əlavə etdiyim şəkildə tanıtım üçün kursumun üstünlüklərini, təlimçi haqqında məlumat, info və kursun adını qeyd etdim.

Interests 

Interest mərhələsində istifadəçilər artıq maraq göstərməyə başlayır. Onlar məhsul və ya xidmət haqqında daha çox məlumat axtarırlar. Bu mərhələdə blog yazıları və videolar önə çıxır. E-mail marketinq də effektiv vasitədir.

İstifadəçilərlə əlaqə qurmaq vacibdir. Onların problemlərinə həll təqdim olunur. Brendə qarşı etibar formalaşmağa başlayır. Düzgün kontent strategiyası burada kritikdir.

Əlavə etdiyim şəkildə artıq mənimlə maraqlananların qarşısına bu posteri reklam kimi çıxardıram. Hansı ki, kursun sillabusu, CTA, Kurs haqqında məlumat və s.

Consideration 

Consideration mərhələsində istifadəçi artıq seçim edir. Müxtəlif alternativləri müqayisə edir. Məhsulun üstünlükləri daha detallı izah olunur. Rəylər və sosial sübutlar burada önəmlidir. Demo və ya pulsuz təkliflər istifadə edilə bilər.

Müştəriyə dəyər təqdim etmək əsasdır. Etibarın gücləndirilməsi vacibdir. Bu mərhələ satışa yaxın mərhələdir.

Bu mərhələdə artıq istifadəçilər qərar verirlər deyə, burada zaman və endirim metodundan istifadə etdim. Müəyyən vaxt və endirim qoyaraq mənim kursuma yazılmaq üçün onları təşfiq etdim.

Conversion 

Conversion mərhələsi istifadəçinin müştəriyə çevrildiyi mərhələdir. Burada əsas məqsəd satışın baş tutmasıdır. Sadə və rahat alış prosesi təmin olunmalıdır. Endirimlər və kampaniyalar təsirli ola bilər. CTA (Call to Action) düzgün qurulmalıdır.

Ödəniş prosesi problemsiz olmalıdır. Müştəri təcrübəsi yüksək səviyyədə saxlanılmalıdır. Bu mərhələ biznes üçün ən kritik mərhələlərdən biridir.

Bu mərhələdə artıq məhsulu alanlar üçün məlumatlandırmalar edirəm ki, aldıqları məhsul barədə məlumatlı olsunlar.

Retention 

Retention mərhələsi mövcud müştərilərin saxlanmasına yönəlib. Müştəri məmnuniyyəti burada əsas rol oynayır. Loyallıq proqramları tətbiq oluna bilər. Müntəzəm əlaqə qurmaq vacibdir. E-mail və xüsusi təkliflər effektivdir.

Müştərilərin yenidən alış etməsi təşviq olunur. Uzunmüddətli əlaqələr qurulur. Brend sədaqəti formalaşdırılır.

Bu mərhələdə isə artıq mövcud data bazamdan istifadə edərək seminarlarıma dəvət edirəm.

Marketinq Qıfı harada istifadə olunur?

Marketinq qıfı demək olar ki, bütün biznes sahələrində istifadə olunur. E-ticarət saytlarında geniş yayılıb. Xidmət sektorunda da effektivdir. Rəqəmsal marketinq kampaniyalarında əsas rol oynayır. Startaplar üçün vacib strategiyadır.

Təhsil və SaaS platformalarında da istifadə edilir. B2B və B2C modellərində tətbiq olunur. Müştəri yönümlü bütün bizneslər üçün uyğundur.

Düzgün Marketinq Qıfı yaratmaq üçün nə etməlisən? 

Düzgün marketinq qıfı yaratmaq üçün hədəf auditoriyanı yaxşı tanımalısan. Hər mərhələ üçün uyğun kontent hazırlamalısan. Analitika alətlərindən istifadə etməlisən. Müştəri davranışlarını izləmək vacibdir.

Test və optimizasiya davamlı aparılmalıdır. Doğru kanalları seçmək önəmlidir. Mesajların uyğunluğu qorunmalıdır. Strategiya mütəmadi yenilənməlidir.

Marketinq Qıfı (Funnel) Strategiyası 

1. Planlama
2. KPI təyin olunması
3. Kotent Strategiyası
4. Reklam platformalarının təyini
5. Mərhələlərə görə vizualların hazırlanması
6. Data əsaslı qərar
7. Publish

Effektiv funnel strategiyası planlama ilə başlayır. Məqsədlər aydın şəkildə müəyyən edilir. Hər mərhələ üçün KPI-lar təyin olunur. Kontent strategiyası uyğunlaşdırılır. Reklam kanalları seçilir. Müştəri təcrübəsi nəzərə alınır. Data əsaslı qərarlar verilir. Strategiya daim təkmilləşdirilir.

Marketinq Qıfının ölçülməsi (optimizasiya) 

Marketinq qıfının effektivliyi mütəmadi ölçülməlidir. Konversiya göstəriciləri izlənir. Hər mərhələdə itkilər analiz olunur. A/B testlər tətbiq edilir. Analitika alətləri böyük rol oynayır. İstifadəçi davranışı diqqətlə izlənir. Problemlər müəyyən edilərək aradan qaldırılır. Davamlı optimizasiya uğurun açarıdır.