Sayta gələn ziyarətçilərin böyük əksəriyyəti ilk girişdə heç nə almır. Onlar baxır, müqayisə edir və gedir. Remarketinq məhz həmin insanları geri qaytarmaq üçündür — və adətən reklam büdcəsinin ən səmərəli işlədiyi yer elə buradır.

Bu məqalədə remarketinqin nə olduğunu, Google Ads və Meta-da necə qurulduğunu və hansı səhvlərin büdcəni yediyini praktiki izahla yazdım. Reklam sahəsi ilə yeni tanış olursunuzsa, əvvəlcə Rəqəmsal Marketinq nədir məqaləmə baxa bilərsiniz.

Remarketinq nədir?

Remarketinq (və ya yenidən hədəfləmə) — saytınıza girmiş, videonuza baxmış və ya hesabınızla təmasda olmuş insanlara təkrar reklam göstərmək üsuludur.

Adi reklamda siz sizi tanımayan insana müraciət edirsiniz. Remarketinqdə isə artıq maraq göstərmiş adama. Fərq böyükdür: birincidə məhsulu tanıtmaq lazımdır, ikincidə sadəcə qərarı tamamlamağa kömək etmək.

Buna görə remarketinq auditoriyasında bir müştəri adətən soyuq auditoriyadakından xeyli ucuz başa gəlir.

Remarketinq və retargeting arasında fərq varmı?

Praktikada yoxdur — eyni şeyin iki adıdır. Google tarixən «remarketing», Meta və digər platformalar isə «retargeting» terminini işlədib. Azərbaycan dilində hər ikisinə «yenidən hədəfləmə» deyilir.

Remarketinq niyə bu qədər effektivdir?

Səbəb satınalma qərarının bir anda verilməməsidir. İnsan məhsulu görür, düşünür, qiymət müqayisə edir, başqa işlə məşğul olur və unudur. Remarketinq həmin unutma anında yenidən görünür.

Bu proses marketinq qıfının orta mərhələsidir: adam artıq qıfa daxil olub, amma sona çatmayıb. Qıfın başına yeni adam gətirmək həmişə bahadır; içində olanı sona aparmaq ucuzdur.

Remarketinqin növləri

Standart remarketinq — sayta girənlərə banner və ya mətn reklamı göstərilir.
Dinamik remarketinq — insan hansı məhsula baxıbsa, reklamda məhz o məhsul görünür. E-ticarətdə ən yüksək nəticəni bu verir.
Video remarketinqi — videonuza baxanlar və ya kanala abunə olanlar hədəflənir.
Siyahı əsaslı remarketinq — mövcud müştəri bazanızı yükləyib həmin insanlara reklam göstərirsiniz.
Qarışıq auditoriya — sayta girənlərə oxşayan yeni insanlar hədəflənir (Lookalike və ya Similar audiences).

E-poçt siyahınız varsa, email marketinq ilə remarketinqi birlikdə işlətmək ən güclü kombinasiyadır: eyni adama həm məktub gedir, həm də lentdə reklam görünür.

Google Ads-da remarketinq necə qurulur?

Google teqini sayta qoyun. Bu addım olmadan auditoriya yığılmır — teq nə qədər tez qoyulsa, siyahı o qədər tez dolur.
Auditoriya siyahısı yaradın. Audience Manager bölməsindən: bütün ziyarətçilər, konkret səhifəyə baxanlar, səbətə məhsul atıb almayanlar.
Siyahının dolmasını gözləyin. Platformaların minimum auditoriya tələbi var; siyahı o həddə çatmayana qədər reklam işləməyəcək.
Kampaniya yaradın və auditoriyanı hədəfləmə kimi əlavə edin.
Mesajı dəyişin. Eyni reklamı təkrar göstərmək mənasızdır — bu adam onu artıq görüb.

Platformanın quruluşu və kampaniya növləri ilə tanış deyilsinizsə, Google Ads nədir məqaləsi bu addımları daha ətraflı izah edir.

Meta-da remarketinq necə qurulur?

Meta Pixel qurun və konversiya hadisələrini təyin edin.
Custom Audience yaradın — sayta girənlər, Instagram hesabı ilə təmasda olanlar, videoya baxanlar, forma açanlar.
Seqmentlərə ayırın. Sayta bir dəfə girən adamla səbətə məhsul atan adam eyni mesajı almamalıdır.
Kreativi yeniləyin. Soyuq auditoriya üçün tanıtım, remarketinq üçün isə etibar: müştəri rəyi, zəmanət, konkret təklif.

Pixel qurulumu və auditoriya növləri haqqında daha geniş izahı Meta Reklamları bələdçimdə yazmışam. TikTok-da da eyni məntiq işləyir — TikTok reklamı məqaləsinə baxın.

Auditoriyanı necə seqmentləşdirmək lazımdır?

Ən çox buraxılan səhv bütün ziyarətçiləri bir siyahıya yığıb hamısına eyni reklamı göstərməkdir. Düzgün yanaşma davranışa görə ayırmaqdır:

Seqment	Nə demək istəyir	Hansı mesaj işləyir
Ana səhifəyə girib çıxanlar	Maraq zəifdir	Tanıtım, fayda izahı
Məhsul səhifəsinə baxanlar	Maraq var, şübhə də	Müştəri rəyi, zəmanət
Səbətə atıb almayanlar	Qərara çox yaxın	Konkret təklif, çatdırılma şərti
Artıq alanlar	Etibar qazanılıb	Əlaqəli məhsul, təkrar satış
Videonu sona kimi izləyənlər	Diqqət yüksəkdir	Birbaşa çağırış

Artıq alanları adi remarketinq kampaniyasından mütləq çıxarın. Əks halda satın aldığı məhsulun reklamını günlərlə görən müştəri yaradırsınız — bu, həm büdcə itkisidir, həm də brend üçün mənfidir.

Reklam neçə gün göstərilməlidir?

Müddət məhsulun qərar müddətinə bağlıdır. Ucuz və impuls xarakterli məhsulda pəncərə qısa, baha və uzun düşünülən məhsulda uzun olmalıdır.

Eyni dərəcədə vacib olan ikinci parametr göstərilmə tezliyidir. Eyni adama gündə dəfələrlə eyni reklamı göstərmək maraq yaratmır, əksinə qıcıq doğurur. Platformalarda tezlik limiti qoymaq imkanı var — ondan istifadə edin.

Ən çox buraxılan səhvlər

Teqi gec qoymaq. Auditoriya keçmişə işləmir — teq nə vaxt qoyulubsa, siyahı o vaxtdan yığılmağa başlayır.
Hamıya eyni reklam. Seqmentləşdirmə remarketinqin bütün gücüdür; onsuz adi reklamdan fərqi qalmır.
Alanları siyahıdan çıxarmamaq. Büdcənin bir hissəsi artıq ödəniş etmiş adamlara xərclənir.
Tezlik limiti qoymamaq. İzləndiyini hiss edən istifadəçi brendi bloklayır.
Soyuq auditoriyanın kreativini olduğu kimi işlətmək. Bu adam həmin reklamı artıq görüb və klikləməyib.
Konversiya qurmadan başlamaq. Nəticə ölçülmürsə, hansı seqmentin işlədiyini bilmək mümkün deyil.

Remarketinq haqqında verilən suallar

Remarketinq üçün sayt mütləqdirmi?

Xeyr. Instagram və Facebook hesabı ilə təmasda olanları, videoya baxanları və forma açanları saytsız da hədəfləmək olar. Amma saytla auditoriya qat-qat dəqiq qurulur, çünki davranış daha detallı izlənir.

Kiçik trafikli saytda remarketinq işləyirmi?

Platformaların minimum auditoriya həddi var. Trafik azdırsa, siyahı həmin həddə çatmır və reklam göstərilmir. Bu halda əvvəlcə trafik üzərində işləmək lazımdır — SEO və kontent bu baxımdan ən davamlı mənbədir.

Remarketinq məxfilik qaydalarını pozurmu?

Düzgün qurulduqda yox. Platformalar sizə konkret şəxsin kimliyini vermir — yalnız anonim auditoriya qrupu. Saytınızda kuki bildirişi və məxfilik siyasətinin olması isə həm qaydadır, həm də reklam hesabının tələbidir.

Büdcənin nə qədərini remarketinqə ayırmaq lazımdır?

Universal nisbət yoxdur, çünki bu, trafikin həcmindən asılıdır. Praktiki qayda belədir: remarketinq auditoriyası kiçik olduğu üçün onu doydurmaq az büdcə tələb edir — artıq pul qoysanız, eyni adamlara daha çox dəfə göstərilir və nəticə pisləşir.

Remarketinq ilə dinamik remarketinq arasında fərq nədir?

Adi remarketinqdə hamıya eyni reklam göstərilir. Dinamik remarketinqdə isə hər kəsə baxdığı məhsul göstərilir. İkincisi məhsul kataloqu tələb edir, əvəzində e-ticarətdə nəticəsi qat-qat yüksəkdir.

Nəticə

Remarketinq yeni müştəri axtarmır — onsuz da qapınıza gəlmiş adamı geri çağırır. Məhz buna görə düzgün qurulduqda reklam büdcəsinin ən ucuz nəticə verən hissəsi olur.

Üç şərti unutmayın: teqi bu gün qoyun, auditoriyanı davranışa görə ayırın və hər seqmentə öz mesajını göstərin.

Reklam qurulumunu sıfırdan öyrənmək istəyirsinizsə ChatGPT Reklamı Dərslərim ödənişsizdir. Kampaniyalarınızın peşəkar qurulmasını istəyirsinizsə isə mənə yaza bilərsiniz — hesabınızı birlikdə nəzərdən keçirək.

Remarketinq nədir? Yenidən hədəfləmə ilə itirilmiş müştərini qaytarmaq